5月16日至17日,来自全省的300余名优秀导游,分成三组,分别赴西宁-贵德-青海湖,西宁-茶卡盐湖-鸟岛,西宁-同仁-循化三线进行实地讲解。在相互聆听中,导游在学习好的讲解方式方法的同时,还交流提升了突发事件的应急处理能力。
这种以实景实战来提高导游业务能力的培训创新模式,便是青海省旅游发展委员会举办的2017全省优秀导游员“讲好青海故事”为主题的实地培训活动。通过培训,让导游员深刻认识到应知应会的旅游知识和法律法规。在不同景区通过实际案例,情景再现,提升了导游员在带团带队过程中有效应对出现的各种问题的能力。
为让导游们系统掌握导服知识,更好地为游客服务,实地培训期间省旅发委邀请了6位省内旅游专业教师,进行晚间授课,为导游答疑解惑。青海塔尔寺中国旅行社总经理郭青华派出了公司近半数的导游参加此次培训班。她表示,这是一次省旅发委为优秀导游提供相互学习的良好机会,对提升导游整体素质,提高导游服务质量具有积极的推动作用。希望今后能举办更多类似的培训班,培养更多优秀导游。
|