近日,海东市互助土族自治县开展旅游从业人员培训工作,有力提升旅游服务质量,为实现互助旅游发展打下了坚实基础。
据了解,近年来,互助土族自治县以“创建国家5A级旅游景区”为契机,狠抓旅游从业人员培训工作,努力提高旅游从业人员素质,有力提升旅游服务质量,为实现互助旅游更好更快发展打下了坚实基础。互助县根据旅游人才实际需要,每年举办旅游行政管理人才学习培训班1期;督促全县32名旅游管理干部积极参加“全科业务大培训”“干部大讲堂”等集中讲课培训活动;鼓励和支持旅游行政管理干部参加省市举办的各类专题培训班。同时,鼓励和支持旅游管理干部参加自学、函授、挂职锻炼等教育培训,切实提升旅游管理干部的理论水平。
培训活动围绕建设专业型旅游人才队伍,邀请省市相关部门专家举办景区管理人员、导服人员、前台接待人员、电瓶车司机及保安培训班等,重点从旅游接待礼仪、导游语言艺术、职业道德与素养和导游服务等方面开展培训。近三年来,全县共举办导游讲解员培训班4期,交通系统从业人员培训班1期,旅游管理人员培训班4期,其他培训班12期,组织外出考察学习20次,累计培训人数达3600余人。
|