在强化旅游市场监管中，西宁市着眼基础工作、狠抓关键环节，通过创立旅游旺季服务保障指挥联动机制、扎实开展旅游标准化示范城市创建和积极倡导文明旅游等多措并举，快速提升旅游市场综合监管水平，全面促进文明旅游工作。

　　据介绍，全市坚持“照好镜子”，以问题为导向，抢抓旅游业发展的空前利好机遇快速发展。明确提出把西宁定位为“丝绸之路经济带国际旅游名城、建设中国西部区域旅游集散中心和青藏高原特色旅游服务基地”的发展目标，将旅游业发展作为稳增长的重要引擎、调结构的重要突破口、惠民生的重要抓手，相继出台了《关于促进旅游业改革发展的实施意见》等一系列具体措施促进旅游业快速、健康发展。全面加强了市场整治、咨询投诉、救援救助各项工作。全市以“高位”指挥统领、 “友好”理念引领、坚持多部门联动、跨行业协作，构建了覆盖全、联动强的立体化监管体系，树立“旅游优先、友好西宁”的监管理念，提出“游客第一、游客优先”，全市坚持软硬环境同抓共促，全力树立和谐西宁、文明西宁和友好西宁的新形象。特别是强化交警部门“旅游车辆优先”和“友好交警”意识，全力做好疏堵保畅工作。通过“春潮”行动，全市将治理“八乱” 、“不合理低价游”等作为重点，大力整治环境卫生，加强市场巡查、检查力度。目前已对25家A级旅游景区、20家星级饭店、4家旅游购物场所、8家旅行社、5家乡村旅游接待点进行了全面系统检查。先后查处违规行为7起，下达整改通知书12份。同时，围绕畅通游客依法维权通道，建立了24小时值班、首问负责、及时反馈和转办协办等制度，努力维护游客合法权益不受侵害。