为巩固和提高祁连县旅游行业服务标准,提升旅游服务水平,增强行业竞争力,充实旅游行业人才库,推动国家全域旅游示范县及国家5A级景区创建工作。11月20日-22日,祁连县旅游局举办了祁连县旅游行业服务技能培训班。此次培训邀请了省旅发委信息中心具有景区管理、饭店管理、前台管理丰富教学经验资深讲师对我县6个景区(景点)、131家宾馆(饭店)、134家农牧家乐共160多名旅游行业从业人员进行培训,此次培训人数比往年增加2倍。
培训采用集中授课和实际操作方式在职业道德、礼仪礼貌、旅游法律法规、景区(点)管理等方面进行行业知识集中培训,青海宾馆礼仪礼貌老师、全国技能大赛冠军分别在吉源饭店、祁连宾馆进行客房铺床流程、中餐宴会摆台等服务技能的实际实物操作指导,期间学员们积极参与练习、实际操作达到了最佳的培训效果。学员们表示要以本次集中培训为契机,把自己学到的服务理念和知识落实到实际工作中,这不仅不断提高了服务人员服务水平,还提升了旅游行业从业人员素质。
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