为促进旅游业转型升级、提质增效，海东市计划实施智慧旅游工程，着力打造旅游新业态，形成智慧旅游引领旅游发展的格局。

　　近年来，海东市充分发挥资源优势，举全市之力，着力构建全域资源要素整合、全域空间整体优化、全域产业融合联动、全时全季覆盖拓展、全社会共建共享的旅游业发展新模式，推进海东旅游升级换代。据了解，海东市计划建立互联互通的旅游大数据中心，在涉旅场所和游客集中区域实现WiFi、移动通讯信号、视频监控覆盖，A级旅游景区4G信号全覆盖。建立旅游景区流量实时监控、实时发布机制，提高景区承载预警能力。建立完善旅游官方网站、官方微信号、官方微博等自媒体发布平台，提高信息发布的时效性和质量。同时，建立网上旅游公共信息咨询服务、应急指挥、电子商务一体化平台，实现线上导览、在线预订、在线支付、信息推送和在线投诉。实施气象服务创新，探索建立智慧气象服务系统，扩大气象服务在旅游中的运用，推动“旅游+气象”融合发展，并推进市级智慧旅游系统与县(区)、重点旅游景区等智慧旅游系统有效连接。

　　此外，实施公共服务覆盖建设工程，开发建设一站式游客服务中心，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一站式服务。全面提升海东旅游信息化水平，建设智慧旅游公共服务体系，形成智慧旅游引领旅游发展的格局。扎实开展“厕所革命”，按照《海东市“厕所革命”三年行动方案》，全市新建、改建厕所84802座，其中2018年、2019年新建旅游厕所任务均为25座，2020年23座。到2020年，基本实现全市厕所“数量充足、分布合理、功能实用、管理有效、环保卫生、如厕文明”的目标，公共服务能力进一步提升。